PROTECCIÓN DE DATOS
Política de privacidad.
Esta política describe la web informativa, el acceso privado del equipo y el envío voluntario de fotografías por invitación. El formulario general de valoración permanece desactivado.
El equipo puede facilitarte un enlace personal con caducidad para enviar tres fotografías, con tu consentimiento expreso. El formulario general de valoración sigue cerrado.
Queremos que sepas quién utiliza tus datos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Belezonia, Sociedad Limitada (NIF B10722650), que opera bajo el nombre comercial Clínica One Face. Su domicilio social y fiscal confirmado es calle Rector Antoni Ferrer, 28, planta 00, 07010 Palma, Illes Balears, España. Esta información se aplica a la navegación en cirugiadelifting.es y al acceso privado del equipo.
Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a info@oneface.com.
2. Navegación, solicitudes y fotografías
Al visitar la web se procesan los datos técnicos necesarios para servir las páginas y proteger el servicio, como la dirección IP, la fecha, la ruta solicitada y la información del navegador. No utilizamos analítica de visitas ni publicidad comportamental. Las fuentes se cargan desde Google Fonts; consulta el apartado de cookies y servicios externos para conocer esa conexión.
El área privada utiliza datos de cuenta y cookies de sesión para identificar al personal autorizado y controlar sus permisos.
Cuando se active, el formulario recogerá tu nombre, datos de contacto, ciudad, país, idioma, preferencia de consulta, lo que te preocupa, el momento en que te planteas operarte y cómo nos has conocido. Los utilizamos para atender tu solicitud, ponernos en contacto contigo y organizar una valoración presencial o por videoconsulta.
El envío por enlace privado requiere una aceptación expresa, separada y voluntaria para tratar las fotografías con finalidad de valoración, incluidos los datos de salud que revelen (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD). Se registrarán la fecha, solicitud, versión y huella del texto aceptado. Puedes organizar una consulta sin enviarlas por esta vía. Si el equipo te solicita fotografías, se utilizarán las tres vistas —frente, tres cuartos y perfil— para orientar la valoración médica. Tanto las imágenes como la información que compartas sobre tu salud se tratarán de forma confidencial.
También se registran la aceptación de la información de privacidad, su fecha y los datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio. No incluyas información de otras personas ni documentación que no sea necesaria para tu solicitud.
3. Base del tratamiento
La seguridad y el funcionamiento de la web y el control de acceso del personal se basan en el interés legítimo de proteger el servicio y la confidencialidad de la información (artículo 6.1.f del RGPD). Las finalidades clínicas descritas a continuación no activan por sí mismas los formularios.
La gestión de tu solicitud y la preparación de la consulta se basan en las medidas previas a la contratación que nos solicitas y, cuando corresponda, en la prestación del servicio (artículo 6.1.b del RGPD). Los datos necesarios para la valoración y la asistencia sanitaria se tratan por profesionales sujetos al deber de secreto, en los términos del artículo 9.2.h del RGPD. Las obligaciones legales se atienden conforme al artículo 6.1.c.
La lectura de esta política no autoriza la publicación de tus fotografías, su uso publicitario, la grabación de consultas ni el uso de herramientas de inteligencia artificial durante la consulta. Cualquier utilización distinta de la finalidad asistencial requiere su información y, cuando proceda, una autorización específica.
4. Quién puede acceder
Acceden los profesionales sanitarios y el personal de coordinación autorizado que necesiten los datos para realizar sus funciones. La versión preparada para publicación utiliza Hetzner en Alemania para servir la web y el área privada. Supabase proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento privado, con la región principal del proyecto en Frankfurt. Seleccionar esta región no significa que todas las operaciones de soporte o de sus subencargados tengan lugar exclusivamente en Alemania. El formulario de valoración, todavía desactivado, está preparado para enviar los datos directamente a Supabase. Las fotografías recibidas se incorporarán al sistema de historia clínica Clinic Cloud tras la comprobación del equipo; esa copia clínica se regirá por la conservación sanitaria aplicable.
Los proveedores tecnológicos y sus subencargados deben intervenir conforme a las instrucciones del responsable y a los contratos de tratamiento correspondientes. Cuando sus servicios impliquen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, deben identificarse e informar de las garantías aplicables.
No se prevé vender tus datos ni utilizar tus fotografías para publicidad a través de este formulario. Podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación sanitaria, con la información y garantías que correspondan.
5. Conservación
Los datos técnicos se conservan mientras sean necesarios para mantener el servicio, investigar incidencias y protegerlo, con acceso restringido. Los datos de cuenta del personal se utilizan durante la vigencia del acceso autorizado y, cuando corresponda, para atender obligaciones o responsabilidades. Las fotografías y testimonios publicados se utilizan conforme a su autorización específica; puedes contactar con la clínica para solicitar su retirada.
El flujo de fotografías utiliza la web como recepción temporal. El equipo descargará las imágenes, comprobará que están incorporadas y se abren en la historia correcta de Clinic Cloud, y eliminará la copia de la web tras caducar los accesos de subida pendientes. Esa eliminación incluye las repeticiones de la misma solicitud y requiere una acción del personal autorizado: descargar no equivale a confirmar la incorporación. Si no se incorpora a la historia, la copia temporal se eliminará al cerrar o abandonar la valoración. La conservación de nuevas solicitudes de valoración sigue pendiente; su formulario permanece cerrado.
Los datos de una solicitud se conservan durante su tramitación y el seguimiento necesario, y posteriormente durante los plazos exigibles para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. La documentación que se incorpore a una historia clínica se conserva conforme a la normativa sanitaria aplicable.
El vencimiento del enlace para enviar fotografías impide nuevos envíos, pero no supone que las fotografías recibidas se borren automáticamente. Puedes consultar la conservación de tu solicitud o pedir su supresión en el correo indicado.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, en los casos previstos por la normativa. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. La supresión puede estar limitada por las obligaciones de conservación de la documentación clínica.
Escribe a info@oneface.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si es necesario, se solicitará únicamente la información imprescindible para comprobar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Otros canales de contacto
Si eliges contactar por WhatsApp, utilizarás un servicio externo sujeto también a su propia política de privacidad. Para consultas sobre protección de datos puedes utilizar el correo indicado. La web no realiza una decisión clínica automática sobre tu solicitud: la valoración corresponde al equipo sanitario.